Yleiset ehdot

Käyttöehdot

Tätä verkkosivustoa ylläpitää Coupleblocks.fi. Sivustolla termit "me", "meidän" ja "yritys" viittaavat Coupleblocks.fi:hin. Coupleblocks.fi tarjoaa tämän verkkosivuston, mukaan lukien kaikki tiedot, työkalut ja palvelut, jotka tällä sivustolla ovat saatavilla sinulle, käyttäjälle, sillä ehdolla että hyväksyt kaikki tässä mainitut ehdot, käytännöt ja ilmoitukset.

Vierailemalla sivustollamme ja/tai ostamalla meiltä jotakin, hyväksyt palvelumme ja sitoudut noudattamaan seuraavia Käyttöehtoja. Nämä ehdot sisältävät myös lisäehdot ja käytännöt, joihin viitataan tai jotka ovat saatavilla linkin kautta. Nämä ehdot koskevat kaikkia sivuston käyttäjiä, mukaan lukien mutta ei rajoittuen selaajiin, asiakaspalveluun, myyjiin ja sisällöntuottajiin.

Lue nämä ehdot huolellisesti ennen kuin käytät sivustoamme. Käyttämällä mitä tahansa osaa sivustosta, hyväksyt nämä ehdot. Jos et hyväksy kaikkia ehtoja, et saa käyttää verkkosivustoa tai sen palveluja. Mikäli näitä ehtoja pidetään tarjouksena, hyväksyntä rajoittuu nimenomaan näihin ehtoihin.

Kaikki uudet ominaisuudet tai työkalut, jotka lisätään nykyiseen kauppaan, kuuluvat myös näiden ehtojen piiriin. Voit tarkastella tämänhetkistä versiota ehdoista milloin tahansa tällä sivulla. Pidätämme oikeuden päivittää, muuttaa tai korvata osia ehdoista julkaisemalla muutoksia verkkosivustolle. Sinun vastuullasi on tarkistaa tämä sivu säännöllisesti. Sivuston jatkuva käyttö muutosten jälkeen katsotaan niiden hyväksymiseksi.

Verkkokauppamme toimii Shopify Inc.:n alustalla. He tarjoavat meille verkkokauppa-alustan, jonka avulla voimme myydä tuotteitamme ja palveluitamme.

Hyväksymällä nämä ehdot vakuutat olevasi täysi-ikäinen maasi lainsäädännön mukaan tai että sinulla on lupa alaikäisten huollettaviesi puolesta käyttää tätä sivustoa.

Et saa käyttää tuotteitamme laittomiin tai luvattomiin tarkoituksiin etkä saa käyttää palvelua rikkoaksesi oman lainkäyttöalueesi lakeja (mukaan lukien mutta ei rajoittuen tekijänoikeuslakeihin).

Et saa lähettää matoja, viruksia tai muuta haitallista koodia.
Näiden ehtojen rikkominen johtaa palveluidesi välittömään päättämiseen.

Pidätämme oikeuden milloin tahansa kieltäytyä palvelusta kenelle tahansa mistä tahansa syystä.

Ymmärrät, että sisältöäsi (pois lukien luottokorttitiedot) voidaan siirtää salaamattomasti ja että se voi sisältää (a) siirtoja eri verkkojen kautta sekä (b) teknisiä muutoksia verkkoihin tai laitteisiin mukautumiseksi. Luottokorttitiedot siirretään aina salattuna verkkojen kautta.

Hyväksyntä & Rajoitukset

Sitoudut olemaan kopioimatta, jäljentämättä, myymättä tai hyödyntämättä mitään osaa Palvelusta ilman kirjallista lupaa meiltä.
Otsikot tässä sopimuksessa sisältyvät vain mukavuussyistä, eikä niillä ole vaikutusta ehtojen sisältöön.

ARTIKLA 1 – MÄÄRITELMÄT

Näissä ehdoissa tarkoitetaan:

Peruuttamisaika: ajanjakso, jonka aikana kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan;

Kuluttaja: luonnollinen henkilö, joka ei toimi ammatissaan tai liiketoiminnassaan ja tekee etäsopimuksen yrittäjän kanssa;

Päivä: 01-01-2025

Jatkuva sopimus: etäsopimus, joka koskee tuotteiden ja/tai palvelujen sarjaa, joiden toimitus- ja/tai vastaanottovelvoite jakautuu ajallisesti;

Kestävä tallennusväline: väline, jonka avulla kuluttaja tai yrittäjä voi tallentaa tietoja siten, että ne ovat saatavilla myöhempää tarkastelua varten ja joita voidaan käyttää muuttumattomana myöhemmin;

Peruuttamisoikeus: kuluttajan oikeus perua etäsopimus peruuttamisajan kuluessa;

Yrittäjä: luonnollinen tai oikeushenkilö, joka tarjoaa tuotteita ja/tai palveluita kuluttajille etänä;

Etäsopimus: sopimus, joka tehdään osana yrittäjän järjestämää etämyyntijärjestelmää ilman fyysistä läsnäoloa, käyttäen yhtä tai useampaa etäviestintävälinettä;

Etäviestintäväline: väline, jota voidaan käyttää sopimuksen tekemiseen ilman, että kuluttaja ja yrittäjä ovat samanaikaisesti samassa tilassa;

Ehdot: nämä yleiset sopimusehdot, jotka koskevat yrittäjän tarjoamia tuotteita ja palveluita.
(Ei palautusosoitetta)

ARTIKLA 2 – YRITTÄJÄN TUNNISTETIEDOT

Yritystiedot
Toiminimi: Netsales B.V.
Brändi: Coupleblocks
Osoite: Grote Voort 293A, 8041BL Zwolle, Alankomaat (Ei palautusosoitetta)
Kaupparekisterinumero: 94759634
ALV-numero: NL866884178B01
Sähköposti: info@coupleblocks.fi
Puhelinnumero: +31627141008

ARTIKLA 3 – SOVELTAMISALA

Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan kaikkiin yrittäjän tarjouksiin sekä kaikkiin etäsopimuksiin ja tilauksiin, jotka syntyvät yrittäjän ja kuluttajan välillä.

Ennen etäsopimuksen tekemistä kuluttajalle asetetaan saataville näiden yleisten ehtojen teksti. Mikäli tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ilmoitetaan ennen etäsopimuksen tekemistä, että ehdot ovat yrittäjän saatavilla ja että ne toimitetaan kuluttajalle pyynnöstä maksutta mahdollisimman pian.

Jos etäsopimus tehdään sähköisesti, voidaan näiden ehtojen teksti toimittaa kuluttajalle myös sähköisesti siten, että kuluttaja voi tallentaa sen helposti kestävällä tallennusvälineellä. Mikäli tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ilmoitetaan, missä ehdot ovat saatavilla sähköisesti ja että ne toimitetaan pyynnöstä sähköisesti tai muulla tavalla maksutta.

Jos näiden yleisten ehtojen lisäksi sovelletaan myös erityisiä tuote- tai palveluehtoja, sovelletaan toisessa ja kolmannessa kohdassa kuvattua menettelyä myös niihin. Ristiriitatilanteessa kuluttajalla on oikeus vedota siihen ehtoon, joka on hänelle suotuisampi.

Jos jokin näiden ehtojen määräys osoittautuu mitättömäksi tai mitätöidään, säilyy muu osa sopimuksesta voimassa. Osapuolet korvaavat mitättömän määräyksen uudella, mahdollisimman alkuperäisen tarkoituksen mukaisella määräyksellä.

Jos tilanne ei ole näissä ehdoissa nimenomaisesti käsitelty, sitä arvioidaan näiden ehtojen "hengen" mukaisesti.
Epäselvyyksissä ehto tai sen osa tulkitaan myös ehtojen tarkoituksen mukaisesti.

ARTIKLA 4 – TARJOUS

Jos tarjoukseen liittyy rajoitettu voimassaoloaika tai ehtoja, mainitaan se selvästi tarjouksessa.

Tarjous ei sido yrittäjää. Yrittäjällä on oikeus muuttaa ja tarkentaa tarjoustaan.

Tarjouksessa annetaan kattava ja tarkka kuvaus tarjottavista tuotteista ja/tai palveluista. Kuvaus on riittävän yksityiskohtainen, jotta kuluttaja voi arvioida tarjouksen oikein. Mikäli yrittäjä käyttää kuvia, niiden on esitettävä tuotteita tai palveluita mahdollisimman todenmukaisesti. Ilmeiset virheet tai kirjoitusvirheet tarjouksessa eivät sido yrittäjää.

Kaikki kuvat ja tekniset tiedot tarjouksessa ovat vain viitteellisiä eivätkä muodosta perustetta korvaukselle tai sopimuksen purkamiselle.
Tuotekuvien tarkoitus on esittää tarjottavat tuotteet mahdollisimman tarkasti, mutta todelliset värit voivat poiketa näytöllä esitetyistä.

Tarjous sisältää riittävästi tietoa, jotta kuluttaja ymmärtää oikeutensa ja velvollisuutensa tarjouksen hyväksymisen yhteydessä. Tämä sisältää erityisesti:

hinnan, pois lukien tullausmaksut ja tuonti-ALV. Nämä lisäkustannukset ovat kuluttajan vastuulla ja riski. Posti- ja/tai kuriiripalvelu soveltaa erityisjärjestelmää tuontiin liittyen, jolloin vastaanottaja maksaa mahdolliset tullit ja verot EU-maassa;

mahdolliset toimituskustannukset;

tavan, jolla sopimus syntyy ja mitä toimia siihen liittyy;

tieto siitä, koskeeko peruuttamisoikeus sopimusta vai ei;

maksutavan, toimitustavan ja sopimuksen täytäntöönpanon kuvauksen;

voimassaoloaika, tai ajanjakso, jonka aikana yrittäjä sitoutuu ilmoitettuun hintaan;

etäviestinnän kustannukset, jos niitä peritään, sekä miten ne lasketaan;

tallennetaanko sopimus, ja jos tallennetaan, miten kuluttaja voi siihen myöhemmin tutustua;

tapa, jolla kuluttaja voi tarkistaa ja tarvittaessa korjata ennen sopimuksen tekemistä antamansa tiedot;

mahdolliset muut sopimuskielet suomen lisäksi;

eettiset säännöstöt, joihin yrittäjä sitoutuu, ja miten kuluttaja voi niihin tutustua sähköisesti;

etäsopimuksen vähimmäiskesto, jos kyseessä on kestoluonteinen sopimus;

Valinnainen: saatavilla olevat koot, värit ja materiaalityypit.

ARTIKLA 5 – SOPIMUS

Sopimus syntyy, edellyttäen mitä artiklassa 4 on määrätty, sillä hetkellä kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja täyttää tarjoukseen liitetyt ehdot.

Jos kuluttaja hyväksyy tarjouksen sähköisesti, yrittäjä vahvistaa viipymättä sähköisesti tarjouksen vastaanottamisen. Niin kauan kuin yrittäjä ei ole vahvistanut tämän hyväksynnän vastaanottamista, kuluttaja voi peruuttaa sopimuksen.

Jos sopimus syntyy sähköisesti, yrittäjä toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet varmistaakseen turvallisen tiedonsiirron ja verkkoympäristön. Jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti, yrittäjä toteuttaa asiaankuuluvat turvatoimet.

Yrittäjä voi lain sallimissa rajoissa selvittää, voiko kuluttaja täyttää maksusitoumuksensa sekä tarkastella kaikkia seikkoja, jotka ovat tärkeitä etäsopimuksen vastuullisessa tekemisessä. Jos yrittäjällä on perusteltu syy olla tekemättä sopimusta, hänellä on oikeus hylätä tilaus tai liittää sopimukseen erityisehtoja.

Yrittäjä toimittaa kuluttajalle tuotteen tai palvelun yhteydessä seuraavat tiedot kirjallisesti tai siten, että ne voidaan tallentaa kuluttajan saataville pysyvällä tallennusvälineellä:

1. yrittäjän toimipaikan osoite, johon kuluttaja voi toimittaa valituksensa

2. ehdot ja tapa, jolla kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan, tai selvä ilmoitus peruuttamisoikeuden poissulkemisesta

3. tiedot takuista ja mahdollisista olemassa olevista huoltopalveluista

4. nämä ehdot artiklan 4 kohdassa 3 mainitut tiedot, ellei yrittäjä ole jo toimittanut niitä kuluttajalle ennen sopimuksen täyttämistä

5. peruutusehdot, jos sopimus kestää yli yhden vuoden tai on toistaiseksi voimassa oleva

Jos kyseessä on kestotilaus, edellä mainittu koskee vain ensimmäistä toimitusta.

Jokainen sopimus solmitaan lykkäävin ehdoin, jotka liittyvät tuotteen riittävään saatavuuteen.

ARTIKLA 6 – PERUUTTAMISOIKEUS

Tuotteiden ostamisen yhteydessä kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa ilman syytä. Peruuttamisaika alkaa siitä päivästä, jolloin kuluttaja tai hänen ilmoittamansa edustaja vastaanottaa tuotteen.

Peruuttamisaikana kuluttajan on käsiteltävä tuotetta ja sen pakkausta huolellisesti. Tuotetta saa purkaa tai käyttää vain siinä määrin kuin on tarpeen arvioidakseen tuotteen ominaisuuksia ja toimivuutta. Mikäli kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen tulee palauttaa tuote kaikkine toimitettuine tarvikkeineen ja – jos kohtuudella mahdollista – alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa, noudattaen yrittäjän antamia selkeitä ohjeita.

Jos kuluttaja haluaa käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on ilmoitettava siitä yrittäjälle 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Ilmoitus voidaan antaa kirjallisesti tai sähköpostitse. Tämän jälkeen kuluttajan on palautettava tuote 14 päivän kuluessa. Kuluttajan on voitava osoittaa, että tuote on palautettu ajoissa, esimerkiksi esittämällä todiste lähetyksestä.

Mikäli kuluttaja ei ole ilmoittanut haluavansa käyttää peruuttamisoikeuttaan tai ei ole palauttanut tuotetta 2 ja 3 kohdan mukaisesti, sopimus katsotaan sitovaksi.

ARTIKLA 7 – KUSTANNUKSET PERUUTUKSEN YHTEYDESSÄ

Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, hän vastaa itse tuotteen palauttamisen kustannuksista.

Jos kuluttaja on jo maksanut tuotteen, yrittäjä palauttaa maksun mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Palautus voidaan kuitenkin viivästyttää siihen asti, kunnes tuote on vastaanotettu takaisin tai kuluttaja toimittaa todisteen palautuksesta – sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

ARTIKLA 8 – PERUUTTAMISOIKEUDEN POISSULKEMINEN

Yrittäjä voi sulkea kuluttajan peruuttamisoikeuden pois tuotteiden osalta, kuten kohdissa 2 ja 3 on määritelty. Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on voimassa vain, jos se on selkeästi ilmoitettu tarjouksessa tai vähintään sopimuksen tekemisen yhteydessä.

Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on mahdollista seuraavien tuotteiden osalta:

1. tuotteet, jotka on valmistettu kuluttajan antamien erityisten toiveiden mukaan

2. tuotteet, jotka ovat selvästi henkilökohtaisia

3.tuotteet, joita ei luonteensa vuoksi voida palauttaa

4. tuotteet, jotka voivat pilaantua tai vanhentua nopeasti

5.tuotteet, joiden hinta vaihtelee rahoitusmarkkinoiden mukaan eikä yrittäjällä ole niihin vaikutusvaltaa

6. sanoma- ja aikakauslehdet

7.sinetöidyt ääni- ja videotallenteet tai tietokoneohjelmistot, joiden sinetin kuluttaja on rikkonut

8. hygieniatuotteet, joiden sinetin kuluttaja on rikkonut

Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on mahdollista seuraavien palveluiden osalta:

1. majoitus-, kuljetus-, ravintola- tai vapaa-ajan palvelut, jotka suoritetaan tiettynä päivänä tai ajanjaksona

2. palvelut, joiden toimitus on aloitettu kuluttajan nimenomaisella suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä

3. vedonlyöntiä ja arpajaisia koskevat palvelut

ARTIKLA 9 – HINTA

Pidätämme oikeuden muuttaa tuotteiden ja/tai palveluiden hintoja tarjouksessa ilmoitetun voimassaoloajan kuluessa, myös ALV-muutosten perusteella.

Poiketen edellisestä kohdasta, yrittäjä voi tarjota tuotteita tai palveluita, joiden hinnat vaihtelevat rahoitusmarkkinoiden mukaan ja joihin yrittäjä ei voi vaikuttaa. Näiden tuotteiden osalta voidaan tarjota vaihtuvia hintoja, jotka selitetään tarjouksessa.

Hinnan korotukset alle 3 kuukauden sisällä sopimuksen tekemisestä ovat sallittuja vain, jos ne johtuvat laista tai viranomaismääräyksistä.

Yli 3 kuukauden jälkeen sopimuksen tekemisestä hinnankorotukset ovat sallittuja vain, jos:

1. ne johtuvat laista tai viranomaismääräyksistä

2. kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus hinnankorotuksen voimaantulopäivään asti

Toimituspaikka määräytyy arvonlisäverolain 1968, 5 §:n ensimmäisen momentin mukaan. Mikäli toimitus tapahtuu EU:n ulkopuolelle, postin tai kuriiripalvelun suorittama toimitus katsotaan tuonniksi. Näin ollen yrittäjä voi lisätä arvonlisäveron sekä tullausmaksut toimitukseen.

Kaikki hinnat ovat varauksella paino- ja kirjoitusvirheisiin. Näistä virheistä yrittäjä ei ole vastuussa, eikä ole velvollinen toimittamaan tuotetta virheellisesti ilmoitetulla hinnalla.

ARTIKLA 10 – YHTEENSOPIVUUS JA TAKUU

Yrittäjä takaa, että toimitetut tuotteet ja/tai palvelut vastaavat sopimusta, tarjouksessa ilmoitettuja eritelmiä, kohtuullisia laatua ja/tai käyttökelpoisuutta koskevia odotuksia sekä sopimuksen syntymishetkellä voimassa olevia lakisääteisiä säännöksiä ja viranomaismääräyksiä. Jos näin on sovittu, yrittäjä takaa myös, että tuote soveltuu normaalikäyttöön.

Yrittäjän, valmistajan tai maahantuojan antama takuu ei rajoita kuluttajan laillisia oikeuksia, jotka perustuvat sopimukseen yrittäjän kanssa.

Mahdollisista virheistä tai väärin toimitetuista tuotteista on ilmoitettava yrittäjälle kirjallisesti 14 päivän kuluessa toimituksesta. Tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessa ja käyttämättöminä.

Yrittäjän tarjoaman takuun kesto vastaa valmistajan takuuaikaa. Yrittäjä ei kuitenkaan ole vastuussa tuotteen soveltuvuudesta kuluttajan yksilölliseen käyttöön eikä neuvoista, joita on mahdollisesti annettu käytön tai soveltuvuuden suhteen.

Takuu ei ole voimassa, jos:

Kuluttaja on itse korjannut tai muokannut tuotetta tai teettänyt korjauksia kolmannella osapuolella.

Tuotteet ovat altistuneet epänormaaleille olosuhteille tai niitä on käsitelty huolimattomasti, ristiriidassa yrittäjän ohjeiden kanssa tai pakkauksessa olevien ohjeiden vastaisesti.

Vika johtuu kokonaan tai osittain viranomaisten määräyksistä tai niihin liittyvistä laatu- ja materiaalivaatimuksista.

ARTIKLA 11 – TOIMITUS JA TÄYTÄNTÖÖNPANO

Yrittäjä noudattaa mahdollisimman suurta huolellisuutta vastaanottaessaan tilauksia ja toimittaessaan tuotteita.

Toimitusosoitteena pidetään osoitetta, jonka kuluttaja on ilmoittanut yritykselle.

Näiden ehtojen artiklan 4 mukaisesti yrittäjä toimittaa hyväksytyt tilaukset viivyttelemättä ja viimeistään 30 päivän kuluessa, ellei kuluttajan kanssa ole sovittu pidemmästä toimitusajasta. Mikäli toimitus viivästyy tai tilaus voidaan toteuttaa vain osittain, kuluttajalle ilmoitetaan tästä viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Kuluttajalla on tällöin oikeus purkaa sopimus ja saada hyvitys ilman lisäkustannuksia tai vahingonkorvausvaatimuksia.

Mikäli kuluttaja purkaa sopimuksen edellä mainitun mukaisesti, yrittäjä palauttaa maksusuorituksen mahdollisimman pian, viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisesta.

Jos tilattua tuotetta ei voida toimittaa, yrittäjä pyrkii toimittamaan vastaavan tuotteen. Toimituksen yhteydessä kuluttajalle ilmoitetaan ymmärrettävällä tavalla, että kyseessä on korvaava tuote. Korvaaviin tuotteisiin ei sovelleta peruuttamisoikeuden poissulkemista. Palautuskustannukset ovat tällöin yrittäjän vastuulla.

Vastuu tuotteiden vahingoittumisesta tai katoamisesta siirtyy kuluttajalle vasta toimitushetkellä tai silloin, kun tuote on luovutettu kuluttajan ennalta ilmoittamalle edustajalle, ellei toisin ole sovittu.

ARTIKLA 12 – KESTOSOPIMUKSET: KESTO, IRTISANOMINEN JA JATKAMINEN

Irtisanominen

Kuluttaja voi irtisanoa toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen, joka koskee säännöllistä tuotteiden (myös sähkö mukaan lukien) tai palvelujen toimittamista, milloin tahansa, ottaen huomioon sovitut irtisanomisehdot ja enintään yhden kuukauden irtisanomisajan.

Kuluttaja voi irtisanoa määräaikaisen sopimuksen, joka koskee säännöllistä tuotteiden (myös sähkö mukaan lukien) tai palvelujen toimittamista, sopimuskauden lopussa, ottaen huomioon sovitut irtisanomisehdot ja enintään yhden kuukauden irtisanomisajan.

Kuluttaja voi edellä mainituissa tapauksissa irtisanoa sopimuksen:

– milloin tahansa ilman aikarajoituksia tai tiettynä ajankohtana tai ajanjaksona
– samalla tavalla kuin hän on tehnyt sopimuksen
– samalla irtisanomisehdolla, jonka yrittäjä on varannut itselleen

Jatkaminen

Määräaikainen sopimus, joka koskee säännöllistä tuotteiden tai palvelujen toimittamista, voidaan hiljaisesti jatkaa tai uudistaa määräajaksi.

Poiketen edellisestä kohdasta, määräaikainen sopimus, joka koskee säännöllistä sanoma-, aikakaus- tai uutislehtien toimittamista, voidaan hiljaisesti jatkaa enintään kolmeksi kuukaudeksi. Kuluttaja voi irtisanoa tämän jatkosopimuksen milloin tahansa enintään kuukauden irtisanomisajalla.

Määräaikainen sopimus, joka koskee säännöllistä tuotteiden tai palvelujen toimittamista, voidaan hiljaisesti muuntaa toistaiseksi voimassa olevaksi sopimukseksi. Kuluttaja voi tällöin irtisanoa sopimuksen milloin tahansa enintään kolmen kuukauden irtisanomisajalla, tai yhden kuukauden irtisanomisajalla jos kyseessä on viikoittain, päivittäin tai useammin toimitettavat julkaisut.

Kokeilu- tai tutustumistilaussopimuksia ei jatketa hiljaisesti ja ne päättyvät automaattisesti määräajan loputtua.

Kesto

Jos sopimus on voimassa yli yhden vuoden, kuluttajalla on oikeus irtisanoa se yhden vuoden kuluttua enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla, ellei irtisanomista ole kohtuuttomuuden tai oikeudenmukaisuuden perusteella suljettu pois ennen sopimuskauden päättymistä.

ARTIKLA 13 – MAKSU

Ellei toisin ole sovittu, kuluttajan on suoritettava maksut seitsemän arkipäivän kuluessa peruuttamisajan alkamisesta, kuten mainittu artiklassa 6, kohta 1. Jos kyseessä on palvelusopimus, maksuaika alkaa siitä hetkestä, kun kuluttaja on saanut vahvistuksen sopimuksen tekemisestä.

Kuluttajalla on velvollisuus ilmoittaa yrittäjälle mahdollisista virheistä maksutietojen toimittamisessa.

Mikäli kuluttaja laiminlyö maksun, yrittäjällä on, lain sallimissa rajoissa, oikeus veloittaa kuluttajalta ennalta ilmoitetut kohtuulliset perintäkulut.

ARTIKLA 14 – VALITUSMENETTELY

Sopimuksen täyttämiseen liittyvät valitukset on esitettävä yrittäjälle selkeästi ja kattavasti 7 päivän kuluessa siitä, kun kuluttaja on havainnut puutteen.

Yrittäjä vastaa kirjallisiin valituksiin 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Jos valituksen käsittely kestää pidempään, yrittäjä ilmoittaa tästä 14 päivän kuluessa sekä antaa arvion käsittelyajasta.

Jos valitus ei ratkea yhteisymmärryksessä, syntyy riitatilanne, joka kuuluu riidanratkaisumenettelyyn.

Valitus ei vapauta kuluttajaa maksuvelvoitteista, ellei yrittäjä toisin ilmoita.

Jos valitus katsotaan aiheelliseksi, yrittäjä korjaa tuotteen tai toimittaa uuden, ilman lisäkustannuksia kuluttajalle.

ARTIKLA 15 – RIIDAT

Näihin yleisiin ehtoihin liittyviin yrittäjän ja kuluttajan välisiin sopimuksiin sovelletaan yksinomaan Alankomaiden lakia, myös silloin kun kuluttaja asuu ulkomailla.

ARTIKLA 16 – HENKILÖKOHTAISET TIEDOT

Kun kuluttaja antaa henkilötietoja verkkokaupassa, sovelletaan tietosuojakäytäntöämme.
Tietosuojakäytäntömme on nähtävissä erikseen.

ARTIKLA 17 – VIRHEET, EPÄTARKKUUDET JA PUUTTEET

Sivuston tai palvelun sisältö voi ajoittain sisältää kirjoitusvirheitä, epätarkkuuksia tai puutteita, jotka voivat liittyä esimerkiksi tuotekuvauksiin, hintoihin, kampanjoihin, toimitusmaksuihin ja saatavuuteen. Pidätämme oikeuden korjata virheitä, päivittää tietoja tai peruuttaa tilauksia ilman ennakkoilmoitusta, myös tilanteissa joissa tilaus on jo tehty.

Meillä ei ole velvollisuutta päivittää tai selventää tietoa palvelussa tai siihen liittyvillä verkkosivuilla, ellei laki sitä edellytä. Jos palvelussa tai sivustolla on julkaistu päivityspäivämäärä, ei voida olettaa että kaikkia tietoja on muutettu vastaamaan kyseistä päivää.

ARTIKLA 18 – YLEISTEN EHTOJEN MUUTOKSET

Voit tarkastella uusinta versiota yleisistä ehdoista milloin tahansa tällä sivulla.

Pidätämme oikeuden muuttaa, täydentää tai päivittää näitä ehtoja oman harkintamme mukaan julkaisemalla päivityksiä verkkosivustollemme.

Sinun vastuullasi on tarkistaa verkkosivustomme säännöllisesti mahdollisten muutosten varalta. Sivuston tai palvelun käytön jatkaminen päivitysten jälkeen tarkoittaa, että hyväksyt muutetut ehdot.

ARTIKLA 19 – CESOP

Vuoden 2024 alussa voimaan astuneiden lakimuutosten ja maksupalveluntarjoajia koskevan lain (Wet implementatie Richtlijn betaaldienstaanbieders) täytäntöönpanon sekä Central Electronic System of Payment Information (CESOP) -järjestelmän käyttöönoton myötä maksupalveluntarjoajat voivat olla velvollisia rekisteröimään maksutietoja Euroopan CESOP-järjestelmään.